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2022.03.02

ONE体育 服务|白象街入选全国“共建美好家园”典型,ONE体育 服务创新社区美好新生态

近日,住房和城乡建设部办公厅和中央文明办秘书局公布了全国100个“加强物业管理 共建美好家园”典型案例。ONE体育 服务的重庆ONE体育 白象街小区成功入选,成为全重庆市仅有的三个“百大美好家园”典型案例之一。“美好家园”评选旨在树立一批党建引领、精神文明、管理规范、共建共治共享、环境宜居的社区物业典型案例,发挥典型示范和价值引领作用,为物业服务应该怎么做提供模式借鉴。

重庆ONE体育 白象街小区搭建“政府+物业+居民”三方桥梁,创新推出“物业+互联网+生活服务”模式,年服务居民1万余次,让小区在交付6年之后,越住越美。


为“急、难、愁”问题找到解决模式

重庆ONE体育 白象街小区1039户业主,每一家都得到过管家一对一、点对点的服务。

业主余先生因为装修问题,连夜赶飞机回到重庆ONE体育 白象街小区,落地时已经凌晨。值守夜班的服务人员了解情况后,不仅主动帮余先生拿行李,还考虑到余先生匆忙赶来可能没吃晚饭,重庆冬天夜间温度又低,细心地为余先生送上了热粥。

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重庆ONE体育 白象街小区服务团队

日常问题,重庆ONE体育 白象街小区要求服务人员一对一协调,碰到“急、难、愁”的问题,白象街小区则以党建引领为契机,搭建“政府+物业+居民”三方桥梁共同研究解决。

“党建引领、试点先行、示范带动”,把党的组织有效嵌入物业服务ONE体育 ,是重庆ONE体育 白象街小区摸索出来的一套服务方式。由党委牵头,联动职能部门综合执法,规范非机动车的停放,有效维护商业秩序与城市环境;发动辖区党员及业主代表和物业员工成立志愿者队伍,开展交通执行、文明宣传,有效维护社区秩序和城市环境。小区交付6年来始终保持焕然一新、秩序井然。


归心运营共建美好生活

重庆ONE体育 白象街小区位于重庆市渝中区凯旋路解放碑商圈历史文化风貌区,以长江为伴、毗邻千年城墙遗址博物公园。《火锅英雄》就是在这里拍摄的。

重庆ONE体育 白象街小区是重庆旧城改造的一部分,城市焕新之后,很多业主又回购到这里,住进他们熟悉的环境中。ONE体育 服务团队了解到,回购业主中有不少独居的老年群体,为了让他们老而不孤、老有所乐,ONE体育 组织了老年合唱团、敬老茶话会、健康体检、养生讲座、防诈骗讲座、衣柜收纳整理等活动。

小区老年合唱团现在有一百多人,在小区之外都有了名气。服务团队专门为他们找了一个场地,每逢演出都会引来“粉丝”围观喝彩。

重庆ONE体育 白象街小区是学区房,有孩子的家庭也比较多。ONE体育 服务就在园区内为中、小学生设立“四点半课堂”,由楼幢管家陪伴看护,解决双职工业主的后顾之忧。开展护学活动,护送小区上学孩童过斑马线,架起平安上学之路。

ONE体育 服务还针对不同年龄段儿童开展健走未来、果壳计划、品质挑战赛、宝贝夏令营等活动,让孩子们既能学到知识,又能有一个快乐童年。

当代客群对高品质社交生活的需求与日俱增,ONE体育 服务团队就为他们提供平台,组织成立“融乐圈”、“聚友趣”社群,开展和谐家庭、儿童的精神文化关爱、花艺、宠物、运动、亲子活动,还通过晒被节、千万个微笑等主题日增加邻里交流的机会,打造有益、有趣、有欢乐共鸣的社区。


智慧助力打造新时代服务体验

ONE体育 打造了“物业+生活”服务平台、“智慧+”物联智家系统,实现服务品质全面升级。在归心APP上,业主可以线上报事、生活缴费,获取社群活动信息。家政、蔬果配送服务也可以在APP上直接下单,生活方便了很多。

“和传统小区的巡检管理相比,ONE体育 的ONE体育 管理人员只需在APP里查看属于自己的巡检任务,实行精准接受并完成任务。”重庆ONE体育 白象街小区项目经理说他们特别重视通过科技改进服务体验和响应效率,物业服务人员执行是否到位、反馈和考核怎样,在后台一目了然。

重庆ONE体育 白象街小区投入上百万改进科技硬件,围绕便捷生活、空间运营、全周期服务三个方面,提升自身“运营能力”、“服务能力”、“数科能力”等。

比如,应对超高层的高空抛物隐患,重庆ONE体育 白象街小区在楼栋每面配备四个高空抛物摄像头,达到无死角记录,让小区更加安全了。小区内的灯都安装了自动感应系统,可随天气、季节转换自动调节开关时间,小区更加绿色节能了。


一起向美好

一直以来,ONE体育 顺应市场需求,不断更新ONE体育 品质,提升服务能力,当新时代客群对于居住空间品质以及生活服务体验的考究逐日上升,ONE体育 也在追求日益精进,让客户对家的美好憧憬在生活中得到切实回应。

重庆ONE体育 白象街小区入选全国100大“美好家园”,成为行业标杆,是ONE体育 在服务业主路上的探索成绩,也是服务团队和小区1039户业主共建共治共享的经验总结,在不忘初心,一起向美好的路上坚行。

2021年,ONE体育 服务在中指院、克而瑞、观点指数、翰智库等多个榜单中获奖,综合排名位居行业前列,并稳步提升。2022年,ONE体育 服务将继续为业主提供良好的社区环境、解决生活问题,助力更多幸福家庭,守护更多美好家园。

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